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物业费12.8元/㎡,新小区垃圾成山!原物业被撤换

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南洋新都的临时垃圾堆放点堆满垃圾。 张家琳

金沙鼎苑小区西面被用作防汛通道的大门,通行条件堪忧。

延安西路1155-1181号小区车位紧张。

某退役著名体育明星是本小区业主,可他经常拖欠物业费。年底到了,他还拖欠着2018全年物业费。我们好几次联系他及家人,不是敷衍,就是以正在出差为由搪塞。近日,古北某小区物业经理致电本报新闻热线63523600投诉。

物业经理称该明星现为某俱乐部高层管理者,不会付不起物业费,且眼下转账也非难事,可就是迟迟不愿缴纳。3天后,物业经理来电说再缓2天。次日下午,,经理联系记者,称对方已付了款。不过,2019年这位明星是否还会拖泥带水呢?经理有些担心。

根据国家《物业管理条例》《上海市住宅物业管理规定》:业主应当根据物业服务合同约定,按时缴纳物业服务费;业主逾期不缴纳的,业主委员会应当督促其缴纳;物业服务企业可以依法向法院起诉。岁末年初是物业费缴纳高峰期,记者在12345市民服务热线上看到不少相关投诉:大多是业主投诉物业公司为催缴物业费,采用断电、或捆绑停车费等手段;也有少数物业公司状告业主无理拖欠。实际情况如何?记者前往探访。

对峙

不付物业费,我们理由充分

说起不缴费理由,归根结底是业主们不满物业提供的服务

垃圾临时堆放楼前一年,不缴!

去年9、10月间,小区1号楼前的一小块绿地被辟为建筑垃圾临时堆放点。据业委会讲,临时就是半年。可一年多过去了,垃圾堆放点岿然不动说起不缴费理由,家住天山路177弄南洋新都的刘先生理直气壮:由于环境脏乱,1号楼内50%以上业主都不缴物业费。

去年12月24日上午,记者在距1号楼西侧外墙仅4、5米的树丛内,找到该临时垃圾堆放点。占地面积近20平方米,东西两侧都砌有半人多高围墙;北侧是建于10多年前,为小区以及周边配套的市政垃圾压缩站,靠小区公共道路的南侧则建有数扇木门。堆放点内,破旧的席梦思、厨房吸油烟机弯管、油漆桶、泡沫板、床架子等重重叠叠,高度几乎与围墙齐平;堆放点围墙外的香樟树下,汽车轮胎、坏电水壶等随意扔弃……

临客嘉物业经营管理(上海)有限公司南洋新都物业管理处负责人、小区业委会负责人说,小区于2002年底交付入住,现有居民851户。两人都强调设置建筑垃圾临时堆放点是市、区、街道的统一规定,所有小区都要遵守。

在物业公示的小区《装修建筑垃圾清运费规定》上,记者看到3吨、5吨、8吨的清运车每车收费标准分别为400元、800元、1300元。物业管理处负责人表示,目前小区有7户在装修,涉及整车集中清运收费,而各家倾倒的建筑垃圾分处不同时段,难以随收随运。他掏出物业费登记账册清点,1号楼40户居民中有16户没缴物业费,收缴率为60%,远低于全小区85%的水平。

在小区,记者遇到数位正在晒太阳、散步的业主,他们都表示:物业应做好建筑垃圾堆放点周边环境保洁、清理等工作;但桥归桥、路归路,业主该缴的物业费还是应该按时缴纳。

西大门不开买菜多绕路,不缴!

小区西面明明有好几道大门,物业为何终年关闭?12号业主到星华公路上的菜场去买菜,因为绕道,单程起码要多花20分钟,物业不是在刁难业主吗?

说起自己两年不缴物业费,嘉定江桥镇金耀路555弄金沙鼎苑12号的黄女士振振有词。黄女士说小区是动迁房,于2012年12月首批入住,小区所属的真如物业公司总称等居民住满后即开启西面大门。可如今居民入住率已达9成,还不见门开。

记者联系了金沙鼎苑物业管理处有关负责人。据介绍,小区呈东西狭长型,规划入住1478户,现已入住近1300户。目前小区正式出入大门只有金耀路上一处;西面邻近10号、12号楼处,确实有扇大门,规划中是用做防汛通道的。

这名负责人给记者发来了西门照片,从照片中可以看到,门外近10米处是一座桥梁的桥堍,与西门所处地面有1米左右的高低落差,地面中央还竖着根电杆,安全通行堪忧。物业随后又发来小区西部邻近23号楼的一扇大门的照片,表示该门规定仅用于消防通道,物业无权开启。他补充说:其实,金耀路大门外也有一家菜场,规模比星华公路上的要大,居民不必舍近求远。

不过物业也称,小区2018年全年物业费收缴率在95%左右,不缴物业费的业主只是极少数。

物业断电催缴物业费,气愤!

有的业主投诉物业公司为催缴物业费,竟不择手段对业主采取断电手段,相关业主十分气愤。

奉贤南桥镇望园南路1288弄卓越世纪中心属商住两用房,业主成女士反映,自己因小区人员进出杂乱、广告随意张贴、电梯广告收益不明、电瓶车电瓶被盗等原因,从2016年至今拒缴每平方米2.7元的物业费。最近物业以她拒缴物业费为由,不给她插卡充值用电。

金山区亭林镇长三角物流园业主鲁先生自称近3年没有缴纳物业费,且小区内不缴物业费的业主不少,原因在于小区无保安、无管理、无维护,环境卫生糟糕。眼下服务入驻、管理的安徽易景物业管理有限公司为催缴物业费,竟对拒缴业主采取断电方式。

记者在亭林镇政府官方网站上看到,该小区属商住两用房,一楼门面房1424户,一楼以上住户1664户,总计3088户,存在的主要问题是物业管理问题和环境问题。镇政府将谋划成立两城(长三角物流城、电器城)管委会,具体做好市场规划、人口管理、安全监管、综合环境等方面工作。

博弈

业主自我维权,有无其他选项

业主以物业费作为维权筹码,却容易使形势陷入恶性循环

不满意物业服务就拖欠、拒缴物业费,这似乎成了部分业主自我维权的第一选择。不缴物业费是对物业公司的惩罚吗?物业公司会否因此降低服务标准、质量?这是否会导致业主、物业关系陷入恶性循环,导致小区品质下滑?

物业费不缴,停车费拒收

我去物业缴停车费,可物业不收。理由是我拖欠物业费,只有等物业费缴清后才可付停车费。延安西路1181号商住两用楼的业主许女士称,自己是2016年5月购买、11月入住的,不过物业费只缴至2016年上半年,2016年7月至今没缴纳过。

说起不缴费理由,许女士数落起物业公司的诸多不是:小区原本属酒店式管理,现转为住宅管理,物业费怎能再沿袭先前高达每平方米6元的标准;物业服务严重滞后:电梯内宠物粪便、落叶等垃圾不见及时清理……

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